服務(wù)不滿意,售后危機(jī)
在搬家時(shí),你對(duì)服務(wù)不滿意,與主人溝通失敗,然后在服務(wù)結(jié)束時(shí),保持不滿意的結(jié)果不能保護(hù)你的權(quán)利,打電話給售后、售后和泥。
還有一種情況,服務(wù)師傅離開后,你在軟件上給出差評(píng)后,師傅可以在軟件后臺(tái)看到你的真實(shí)電話,打電話給你,要求更改評(píng)論,甚至用知道你的電話家庭住址的語言威脅更改評(píng)論。
正確的搬家方式:
這些情況都很糟糕。為了避免這種情況,在選擇搬家公司之前,一定要牢記牛牛的六個(gè)提醒,選擇一家可靠、專業(yè)、省心的搬家公司??煽康膶I(yè)搬家公司,在線服務(wù)水平,售后維權(quán)有保障。
其次,考慮用戶隱私的搬家公司將使用虛擬號(hào)碼設(shè)置,主人看不到用戶的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼。搬家訂單結(jié)束后,訂單用戶地址也將被隱藏起來。搬家公司對(duì)用戶隱私有更全面的保護(hù)。
最后,如果你在搬家時(shí)真的遇到了一個(gè)無良的搬家大師,牛牛不建議直接與大師發(fā)生沖突。語氣可以很軟,但很難說,你必須先保護(hù)自己,然后用正當(dāng)?shù)氖侄伪Wo(hù)自己的權(quán)益。
搬家踩了這么多坑,正確的搬家方式請接受。
你不是說搬家?guī)煾禃?huì)搬家嗎?搬了一半師傅讓我一起搬,小包都是我搬下來的,累,幫師傅搬完,手都爛了,縫了六七針找誰講道理。
正確的搬家方式:
搬家就是師傅全程管理搬運(yùn),更不用說自己拿包裹了。
最近幾天剛搬家,想省錢,打電話給搬家公司和司機(jī)協(xié)商,說幫我搬東西,到五樓只要加100元,然后工人來了以后找各種理由加錢。
正確的搬家方式:
所有收費(fèi)項(xiàng)目都有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。搬家前,師傅與用戶溝通好搬家費(fèi)用和明細(xì),并在訂單中明確標(biāo)注,做好收費(fèi)憑證,全程不漲價(jià)。
搬家踩了這么多坑,正確的搬家方式請接受。
強(qiáng)制增加人工費(fèi)用。
俗話說東西太多,物品太重,一個(gè)人搬不完,要加人工
如果你只有幾個(gè)包裹,目測車不滿意,師傅硬說搬不完,就是亂收費(fèi)。
如果有很多東西,也有很大的東西,主人增加勞動(dòng)力成本是可以理解的,但提前告訴你,并告訴你原因和費(fèi)用是合理的。如果主人沒有和你討論,直接帶一個(gè)人,也沒有提前通知增加勞動(dòng)力成本,直接在服務(wù)結(jié)束時(shí)索要?jiǎng)趧?dòng)力成本,這
正確的搬家方式:
根據(jù)用戶物品的實(shí)際情況,師傅與用戶溝通增加勞動(dòng)力成本的原因和數(shù)量,以及明確增加勞動(dòng)力成本。溝通明確后,登記訂單成本明細(xì),然后搬家。
在平臺(tái)上下單,我們沒有任何大型家具,最重的是行李箱和裝衣服的大袋子。
師傅一到,就說我們東西太多了,一定要加錢,,否則我們不能搬家。我當(dāng)場說不出話來,顯然想賠錢??焓c(diǎn)了,你不搬到街上嗎?讓師傅搬他能搬的東西,我們自己搬別的。
結(jié)果,他一路劃水,所有的行李都不到一半。最后,當(dāng)他到達(dá)新家時(shí),他把所有的行李都扔給了我們新家的電梯入口。我們住在電梯入口嗎??我還收取了新地址社區(qū)的停車費(fèi)。一怒之下,平臺(tái)給了一星差評(píng)。
正確的搬家方式:
明碼標(biāo)價(jià),全程不漲價(jià)的搬家才是正確的搬家,符合契約精神。
還有很多這樣的坑。平時(shí)搬家的人一定要擦亮眼睛,選擇一家培訓(xùn)過搬家?guī)煾?,能控制?hào)碼師傅的搬家公司,既能保證搬家服務(wù)的良好體驗(yàn),又能保證搬家后的售后服務(wù)。
如何選擇可靠的專業(yè)搬家公司,沒見過的朋友,記得回顧牛牛之前的文章啊。
了解清楚,擦亮眼睛,避免踩坑,新年搬家不容易,根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇可靠的專業(yè)搬家公司,給自己留下無憂無慮的搬家記憶。
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